“交互体验”是指用户与特定产品与展项之间的互动。从互联网思维的角度来看，产品能否在市场竞争中取得成功，用户体验是关键的决策点。受观众需求和技术进步的影响，当前的展览业也更加注重展厅的互动体验设计。从行业属性的角度来看，展厅展馆是一个文化产业，提供精神服务产品，其展示效果很大程度上受观众的认知能力和思维习惯的影响。在相同内容的情况下，展示形式越丰富，越生动，观众越能理解内容并提高显示效率。
在观众方面来考虑，传统展馆受到技术因素的限制。展览和参观的形式通常是单调的，风格上没有创意性，展示内容也没有记忆性。许多观众对参观展览的早期阶段很感兴趣。他们越看向后方，他们就越发感到单调与乏味。传统展厅和科技馆就是一个很好的例子，许多省级博物馆已经参观了很多年，但是给人留下深刻印象的博物馆和科学博物馆却博学多才，但参观体验上显得很是无聊。玻璃柜加深了观众的视线。如果您不了解或没有耐心看待展览之间的距离，则无需走动。
在故宫博物馆中就是用了数字展示和互动设计技术，许多珍贵的珍宝以多维图像的形式展示在观众面前。同时设计了许多互动访问和互动游戏，以真正实现教育和娱乐意义。展厅展馆也已成为一种文化宝藏，受到了公众的广泛欢迎和喜爱。
从市场趋势看，不仅是这种面向公众的社交展厅，更是针对特定人群需要进行交互设计的企业营销展厅。企业展厅作为企业的宣传窗口，直接代表着企业形象。它必须准确传达企业文化概念、产品体系、综合实力等相关概念。同时它可以引起观众的兴趣，并让观众愿意主动了解企业信息，因此以有效地实现营销目的。
从根本上来讲企业建设展厅的目的是为了长期营销，它的每个展览项目，每个内容和每个平方米的空间都有其存在价值。没有公司会没有目的，只是让自己的公司拥有一个展厅来建造展厅，这显然会浪费人力财力和物力。
随着国内展览展示系统的不断优化和升级，展示业越来越重视交互式设计的使用，以增强展厅/展厅设计的固有功能，即必须满足多种需求，来满足观众对文化和知识的多维需求。